När du skickar ditt guld med oss skickas det via Postnords Rek-brev. Ditt guld är automatiskt försäkrat upp till ett värde av 100 000 SEK. Tavex har inlett ett samarbete med Länsförsäkringar för att tillhandahålla ytterligare försäkring (de flesta andra guldhandlare erbjuder tyvärr endast ett försäkringsskydd på 10 000 SEK)

PostNords REK-tjänst är ett av de säkraste sätten att skicka varor och Tavex står för fraktkostnaderna. När du väljer Tavex Guldkuvert ingår försäkringen utan extra kostnad för dig. I det mycket osannolika fallet att din Tavex Guldkuvert försvinner kommer vi att ersätta dig för din skada (i samarbete med vår försäkringsgivare: Länsförsäkringar) om följande villkor är uppfyllda:

Om Tavex Guldkuvert tappas bort kan försäkringstagaren få ersättning om ett originalkvitto från Postnord kan uppvisas. Ersättningen baseras på den vikt som registrerats av Posten på kvittot vid inlämningstillfället, med avdrag för Guldkuvertets vikt. Försäkringstagarnas ersättning baseras på vikten och det aktuella priset för 18 karat guld*, om inte annat anges i de inlämnade dokumenten. Ett giltigt ”gold agreement” är en förutsättning för att kunna betala ut försäkringsersättningen.

*det mesta av det guld vi köper är 18 karat!

Tavex strävar efter att ha Sveriges bästa priser vid köp av skrotguld (smycken). Om du som kund hittar ett annat företag i Sverige som erbjuder dig ett bättre pris i Sverige, kommer vi att matcha detta med en annan prisförbättring på din transaktion. Ring oss på 086782030 för mer information. Villkoren för detta kan läsas nedan:

För att du som kund ska kunna använda vår prispolicy när du säljer guldskrot till oss, måste tid och datum för jämförelsen vara samma för hela transaktionen. Dessutom måste priset bekräftas per telefon för att vi ska kunna verifiera priset från konkurrenten. Erbjudandet gäller endast vid prisjämförelse med näringsidkare med fast driftställe i Sverige. Erbjudandet gäller under förutsättning att den tävlande köper ädelmetall i enlighet med gällande lagstiftning. Erbjudandet gäller under förutsättning att priset på konkurrentens produkt inte överstiger det s.k. spotpriset på guld för respektive renhet och antal gram. Erbjudandet kan inte kombineras med rabatterbjudanden. Tavex AB förbehåller sig rätten att neka detta erbjudande vid köp av guldskrot från företag.

Alla guldprodukter som vi köper dokumenteras och förvaras på ett tryggt och säkert sätt. Tavex har ett nära samarbete med polisen, så att polisen kan gå igenom guldföremålen för att leta efter stöldgods. Det nära samarbetet med polisen gör Tavex Guldkuvert till en av de minst framgångsrika för tjuvar.

Vi är öppna för samtal och besök måndag till fredag, kl. 09.00-18.00 på huvudkontoret. Du kan se våra öppettider för olika kontor här: Öppettider. Avvikelser från ordinarie öppettider under särskilda helgdagar kommer att meddelas i vår nyhetssektion. Observera dock att det är möjligt att beställa en Tavex Guldkuvert via vår webbsida, när som helst på dygnet, året runt. Din information behandlas nästa arbetsdag.

Nej, vi köper inte silversmycken för närvarande. Om du däremot har en stor mängd silversmycken ber vi dig kontakta oss på 08 678 20 30.

Du kan skicka in föremål som har stenar eller pärlor. Vi värderar dock inte dessa och du får inte betalt för dem, eftersom de sällan har ett andrahandsvärde.

Om du vill behålla stenarna/pärlorna rekommenderar vi att du tar bort dessa innan du skickar in dina varor. Priset på det guld som vi betalar ut reduceras inte om föremålet skadas i samband med detta.

Fick du inget svar på din fråga? Ring oss på 08 678 20 30 (måndag till fredag, 09:00 – 18:00)